Cómo tratamos los datos personales

Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos de contacto y comunicación: mensajes enviados desde formularios o avisos internos.
• Datos del servicio: entrevistas, objetivos, planificación, progreso, citas y registros de entrenamiento.
• Datos técnicos y de uso: accesos, actividad interna y métricas analíticas cuando el usuario las acepta.

Finalidades del tratamiento

• Gestionar el alta, autenticación y mantenimiento de la cuenta.
• Prestar el servicio de entrenamiento, seguimiento, coordinación y comunicación con el cliente.
• Responder solicitudes de información, contacto o valoración inicial.
• Garantizar la seguridad, trazabilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
• Medir el uso agregado de la web si el usuario acepta cookies o analítica opcional.

Base jurídica

La base jurídica principal puede ser la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el consentimiento del usuario en determinados formularios o tecnologías opcionales, y el interés legítimo para seguridad, prevención de abuso y mejora operativa del servicio. Este bloque debe revisarse con tus criterios reales de negocio antes de publicación definitiva.

Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para mantener la relación con el usuario, prestar el servicio, atender obligaciones legales o defender posibles reclamaciones. El periodo orientativo configurado actualmente es: [PLAZO DE CONSERVACIÓN].

Destinatarios y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para el alojamiento, analítica, autenticación o mantenimiento técnico de la plataforma, siempre bajo la relación jurídica correspondiente y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de tus datos escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. También puedes retirar el consentimiento prestado para tratamientos opcionales en cualquier momento.

Menores y datos sensibles

Si el servicio se dirige a menores o se tratan datos especialmente delicados relacionados con salud, lesiones o estado físico, conviene adaptar esta política con asesoramiento jurídico específico y establecer las garantías adicionales necesarias.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, puedes contactar primero con [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL] y, en su caso, acudir a la autoridad de control que corresponda.